Гарантийная политика
Гарантия
MERPOWER гарантирует первоначальному покупателю-потребителю, что продукты, проданные в рамках бизнес-подразделения MERPOWER, не будут иметь дефектов изготовления и проблем в работе при нормальном использовании потребителем в течение гарантийного периода.
Гарантия на все продукты MERPOWER составляет 1 год для моделей с выходной мощностью менее 1 кВт, 2 года для моделей с выходной мощностью 1 кВт и 5 лет для моделей мощностью более 1 кВт. Гарантия распространяется на производственные дефекты или неисправности, возникшие при нормальном использовании потребителем в течение гарантийного периода.
Настоящая ГАРАНТИЯ не распространяется на: (i) ущерб, вызванный несчастным случаем, неправильным использованием, неправильным применением; (ii) ущерб, причиненный услугой, выполненной кем-либо, кроме MERPOWER; (iii) продукт или его часть, которые были изменены без письменного разрешения MERPOWER; (iv) продукт, серийный номер которого был удален или испорчен.
Чтобы получить ГАРАНТИЙНОЕ обслуживание, вы должны связаться с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте info@merpower.ru. С вами свяжутся, и вам будет предложено предоставить информацию об устройстве, в котором обнаружена неисправность или повреждение, которая будет служить для идентификации и диагностики, а также попытке решить проблему согласно протоколу. Если наша группа технической поддержки клиентов определит, что это проблема ГАРАНТИИ, она скоординирует с вами порядок возврата продукта MERPOWER. Вы должны правильно упаковать продукт, включая доказательство даты покупки вместе с устройством. Затем вы должны отправить товар по почте или курьером по указанному адресу. Мы обработаем ваш возврат и отправим отремонтированный или замененный продукт за наш счет для доставки продукта в течение периода, не превышающего 60 (шестьдесят) календарных дней.
Возврат
Мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег.
Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своей покупкой — возвращаем деньги без лишних хлопот. Это относится только к продуктам, приобретенным непосредственно на сайте merpower.ru.
Обратите внимание, что 30-дневная гарантия возврата денег не распространяется на продукты во вскрытой упаковке. Все продажи окончательны. Никаких возвратов или обменов.
По вопросам, связанным с возвратом, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу info@glkpower.com .
Получите индивидуальный план сейчас
Свяжитесь с нами сейчас, чтобы получить эксклюзивное индивидуальное решение по электропитанию. Наши инженеры свяжутся с вами в течение 24 часов.
